Hotvision.ru

Телефонные технологии
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Качество связи билайн ухудшилось

Отзывы о Билайне (Beeline)

Подключил неделю назад домашний интернет. Решил воспользоваться мобильным приложением. При входе просит логин, указал выданный логин (номер лицевого счета). Ошибка, просит указать номер телефона, но номер у меня неБилайн. Естественно, выдает ошибку. Как можно воспользоваться приложением? Ведь единственная техническая поддержка в чате приложения. По номеру телефона 8-800. бесконечные автоответчики — нет возможности выбрать в. Читать далее

Подключил неделю назад домашний интернет. Решил воспользоваться мобильным приложением. При входе просит логин, указал выданный логин (номер лицевого счета). Ошибка, просит указать номер телефона, но номер у меня неБилайн. Естественно, выдает ошибку. Как можно воспользоваться приложением? Ведь единственная техническая поддержка в чате приложения. По номеру телефона 8-800. бесконечные автоответчики — нет возможности выбрать в меню «связаться с оператором».

212000 руб, для себя и для жены. По приезду домой распечатали первый айфон для жены, посмотрев его вживую и немного попользовавшись, я пришёл к выводу, что лучше оставлю один айфон для жены, а второй сдам, т.к. в в экономической ситуации и при. Читать далее

212000 руб, для себя и для жены. По приезду домой распечатали первый айфон для жены, посмотрев его вживую и немного попользовавшись, я пришёл к выводу, что лучше оставлю один айфон для жены, а второй сдам, т.к. в в экономической ситуации и при пандемии это обусловлено принципом экономии (решил оставить свой старый айфон XR, при этом второй купленный айфон 11про я даже не распечатывал, т.е. коробка была полностью запечатана). В течение 14 дней я обратился в офис с целью его сдать. Составили обращение. Первое обращение — отказ по причине того, что менеджер не прикрепил акт осмотра, второе обращение с актом осмотра — отказ по причине сложного технического устройства (хотя коробка телефона запечатана и не тронута, т.е. телефон не был Включён ни разу), во второй претензии написал об этом, так же сообщил, что находился на больничном и не мог приехать в течение первых 7 дней (т.к. менеджер в офисе оформил покупку через интернет заказ, сам я этого знать не мог, а Билайн говорит если купили через интернет, то на возврат 7 дней), это не смотря на то, что в стране режим самоизоляции и выход из дома строго по пропускам, а за нарушение — штраф. Так же в последней претензии рассказал, что я и моя семья являются абонентами Билайна уже более 10 лет и все телефоны раньше покупал в билайне, так нравился сервис и попросил ещё раз рассмотреть мои доводы для возврата. Вот такое вот отношение в билайне к постоянным покупателям, не смотря на то, сколько денег принесла им я и моя семья за долгие годы.

Добрый день!
Предыстория.
Есть тёща 83 года. Кнопочный телефон Fly. Т.к. телефоном пользуется только когда ходит пешком на дачу, перевёл её номер на тариф «Секунда» (Сколько говорим, столько платим).
После этого не отслеживал её платежи. Жена регулярно оплачивала её телефон. В марте 2020 года жена пожаловалась, что на телефоне в очередной раз нет денег. Пришлось поднять детализацию бабушкиного номера.
Теперь выводы:
1. В августе бабушку перевели на пакетный тариф. Ей позвонил оператор и пообещал лучшие условия. Бабушка согласилось. (это не совсем правильно, но если я подам в суд, ничего не докажу).
2. В декабре 2019 бабушку подписали на Решебник по ЕГЭ 5 руб. в сутки. Тут возникают вопросы. Как такое возможно если на номере подключен контентный счет с балансом 0 руб. Но деньги списываются с основного счета.
Цитата с сайта:
Сервисы Контент-провайдеровОплата контентных услуг Провайдеров с дополнительного баланса3. После разбирательств деньги в размере около 500+ рублей вернули.
4. Я решил сменить сотового оператора. Далее начинается квест номер 2. Оказывается к данному телефонному номеру не указаны данные пользователя. После неоднократного обращения с операторами отправили сканы документов. Пришло письмо, что данные не могут быть обновлены. т.к. необходимо указать номер договора.
Мой ответ;
Номер договора на сим — 584095838. При общении в чате сегодня с оператором в первой половине дня, оператор не сказал, что
необходимо указать номер договора. Поэтому я предполагаю, что эти
данные вы специально запрашиваете для затягивания нашего общения.
В данный момент у меня нет возможности распечатать договор и
отсканировать его с подписью. Новый скан с подписью возможен
только завтра.

5. После чего пришло подтверждение, что данные успешно внесены.
Цитата

Желаю Вам яркой весны с «Билайн» и солнечного настроения!

Шурыгина Виктория,
Служба поддержки клиентов
Живи на яркой стороне!

===========================================
начну нумерацию снова
Снова начинаю переход.
1.1. Снова начинаю перевод к другому оператору.
1.2. Заявление приняли. Номер заявки 306317 23.04.2020 года
1.3. Сегодня приходит смс, что переход отменён.
Оператор в чате ответил:
Вижу, что номер паспорта не совпадает. Необходимо изменить данные. Для изменения паспортных данных
просим Вас прислать письмо, указав номера телефона,подпись,
дату написания,приложив копию страниц паспорта: 2, 3 и 19 (с
отметкой о выданных паспортах), на email otvet@beeline.ru либо обратиться владельцу договора с паспортом в офис. Адреса
офисов на www.beeline.ru

1.4. Второй сотовый оператор утверждает, что все паспортные данные совпадают.
1.5. отправил письмо на otvet@beeline.ru
1.6. Помогите с формулировкой заявлении о затягивании переноса при написании заявлении в роскомнадзор.
Сервисы Контент-провайдеровОплата контентных услуг Провайдеров с дополнительного балансаНастройки услуги

Читать еще:  Как скрыть номер на билайне бесплатно

Как всем известно, сейчас период самоизоляции, но огромное количество организаций работает дома, я не исключение, и день моей работы стоит денег!
Вчера(23/04) утром интернет работал, днем (приблизительно часов с 17 по МСК) он пропал, пробовали роутер перезагружать, не помогло, позвонила в Билайн, сначала мне не смогли помочь из за того, что я не дома была, а мне надо было отъехать по работе(хотя надо было провод вытащить и воткнуть обратно в роутер, как выяснилось потом и у меня дома были люди!), я приехала домой и позвонила снова, мне ответил электронный помощник о том, что у меня в доме проводятся работы(хотя работы проводились, как выяснилось потом, по телевидению!), с третьей попытки я попала на консультанта, который мне сказал, что работ никаких по интернету по моему адресу нет и после проведения диагностики (воткнуть/воткнуть провод) работы интернета мне сказали, что сегодня ко мне ДНЕМ придёт тех. сотрудник и разберётся в чем дело, прошу заметить я работаю дома и мой день стоит денег и дабы их не потерять мне приходится тратиться Гиги с мобильного интернета(затраты 25 мин 1 Г), до 13-15 часов сами понимаете какое это кол-во, с учётом налача работы в 8:00.

По вашей причине я должна тратить мобильный интернет иначе потеряю деньги! Кто мне вернёт это Гиги и когда?
Отвратительная поддержка!

Обещают — не исполняют!

Работаю из дома на удаленке, за МКАДом — сеть вообще отвратительная! Зря деньги плачу. Пошла в салон МТС 18.04.2020 написала заявление о переносе номера билайн на платформу МТС, Дома хорошо сеть работает. 19.04.2020. — мне позвонит очень приятный менеджер Владислав, подтвердить мое заявление и узнать причину моего действия. я все открыло ему обьяснила, что качество сети не устраивает, он мне предложил супер. Читать далее

Обещают — не исполняют!

Работаю из дома на удаленке, за МКАДом — сеть вообще отвратительная! Зря деньги плачу. Пошла в салон МТС 18.04.2020 написала заявление о переносе номера билайн на платформу МТС, Дома хорошо сеть работает. 19.04.2020. — мне позвонит очень приятный менеджер Владислав, подтвердить мое заявление и узнать причину моего действия. я все открыло ему обьяснила, что качество сети не устраивает, он мне предложил супер тариф, с очень приятными условиями. На что я ему ответила что такие супер условия мне не нужны — потому что сети нет, какой смысл в вашем предложении!

Владислав уверил меня, что все будет работать, послетого как он проведет настройки моей симкарты, для этого необходимо выключить телефон на 10 мин. ок. Откуда такая самоуверенность, если вы не спросили где я живу, я попросила проверить мой адрес. он сказа да, ваша симкарта работает на 57%, а после настроек будет 4 G и 3G. мне было сложно в это поверить. сотрудник очень меня убеждал не переходить в МТС, я ответила, что ок, только он оставит мне свой номер телефона, если что-то пойдет не так я дам знать. Владислав согласислся.

Я его предупредила, если все будет так как он описывает напишу благодарность, а если нет, зайду на все сайты и напишу . Владислав сказал — не переживайте, все мои клиенты остались довольны, и более не обращались! Я отключила телефон на 20 мин, включила — сети нет! положила на подоконник на 30 мин, подхожу а там торжественно горит одна антенка! я написала сообщение Владиславу, что у меня беда, свяжитесь со мной, записала короткие видео — и тоже ему направила, до вечера Владислав не вышел на связь, я позвонила на горячую линию — и восстановила свой запрос о переходе!

19.04, сегодня 20.04 мне звонит коллега Владислава. непонимая, как я могу быть недовольна после такого предложения! А СЕТИ НЕТ. а вот давайте мы проанализируем, создадим заявку — НЕЕЕЕТТ СЕТИИИИИ! исполните мое заявление о переходе в МТС. мне ответили что заявление отменено, обратитесь в МТС. я смогу выехать только в след выходные по спец пропуску, потому что РАБОТАЮ. Я требую чтобы мое заявление исполнили и 26 апрела, номер билайн был перенесен на платформу МТС! Восстановите мое заявление. я наивно поверила в невозможное. никогда не писала жалоб никогда, но сейчас я в ярости. просто возненавидела вашу компанию Билайн. мне не нужны извинения и казни сотрудников — мне нужно чтобы мой номер передали в МТС. потому что СЕТИ НЕТ. НЕТ СЕТИ. как вам еще это сказать. Передайте мой номер билайн в МТС. заявление написано моей рукой и стоит моя подпись.

Читать еще:  Как узнать когда куплена сим карта билайн

Встречайте: «Билайн» – худший сотовый оператор в России

Вот уже как много лет одно из лидирующих положений на рынке связи в России занимает «Билайн», однако конкурировать с другими участниками «большой тройки» ему крайне сложно ввиду того, что абоненты со всей страны постепенно отказываются от его услуг, переходя на обслуживание к конкурентам. Происходит это из-за того, что телекоммуникационная компания постоянно внедряет негативные новшества, качество голосовой связи ухудшается, цены на все растут, платных подписок и услуг становится все больше, а также из-за ряда других причин.

Издание AKKet.com изучило отзывы об операторе связи «Билайн» на портале «Банки.ру», где каждый отзыв подтверждается специальным образом. Если еще недавно представители данной компании старались отвечать на все публикации, то теперь этого уже не происходит. Причина у всего этого одна – данная телекоммуникационная компания устала бороться с негативом в сети, ведь ежедневно на данном портале появляются десятки отзывов с одной звездой. Данный сотовый оператор, будучи федеральным, имеет рейтинг в 2.01 из 5.0 возможных, причем это если брать отзывы за многие годы.

Если же взять в расчет отзывы, например, за последний год, то ставка окажется на уровне примерно 1.4, а возможно и на более низком. Хорошего во всем этом конечно же ничего нет, однако такова реальность, с которой приходится жить. Крайне много жалоб на то, что сотовый оператор «Билайн» занимается мошенничеством с платными подписками, делает бесплатные услуги платными, причем скрытно, а также на обман со стороны его сотрудников, которые говорят клиентам любую ложь ради того, чтобы они продолжали пользоваться услугами компании.

Кроме того, очень многие сильно недовольны низкой скоростью мобильного интернета, медленным строительством сети 4G в России, плохим качеством голосовой связи, плохой службой поддержки по номеру телефона, а также постоянным повышением цен на связь и мобильный интернет на наиболее популярных тарифных планах. Многие клиенты сотового оператора «Билайн» оказались вынуждены написать негативный отзыв в связи с тем, что компания принудительно перевела их на новый тарифный план вместо старого архивного, в результате чего теперь платить за все услуги нужно в несколько раз больше.

Из всего этого следует, что «Билайн» – это худший сотовый оператор в России, по крайне мере если говорить о таких из «большой четверки», в которую входят только федеральные телекоммуникационные компании. Ранее удалось выяснить, что мобильный оператор «Билайн» запустил безлимитный мобильный интернет за 199 рублей, причем его можно не только использовать самому, но еще и дарить друзьям.

До 10 мая все желающие могут бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 4, потратив на это всего 2 минуты.

Присоединяйтесь к нам в G o o g l e News , Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Сотовый оператор «Билайн» прекратил существование и отключил связь

Одним из крупнейших сотовых операторов в России является «Билайн», а делает он все ради того, чтобы стремительно развиваться и повышать свою прибыль. Одно из главных преимуществ этой телекоммуникационной компании состоит в том, что она может предложить всем нуждающимся выгодные цены на роуминг, за счет которых поездки по миру оказываются достаточно дешевыми, по крайней мере насколько это вообще возможно. Впрочем, случилось то, чего едва ли кто-то ожидал, потому что официальный государственный источник заявил о том, что данный сотовый оператор, будучи одним из участников «большой четверки» на российской территории, решил прекратить существование и отключить связь, тем самым оставив всех своих абонентов без возможности использовать такого рода услуги.

Подобные сведения озвучил глава Национальной регулирующей комиссии по коммуникациям Каха Бекаури во время телевизионного интервью на одном из федеральных телеканалов, в ходе которого он заявил о том, что российский сотовый оператор «Билайн» давно утратил интерес к Грузии, и именно поэтому компания посчитала необходимым продать весь свой бизнес на территории этой страны, который она создала более чем 10 лет назад. По словам чиновника высокого ранга, грузинская территория для этой компании всегда была не более чем площадкой для экспериментов, и вот на такой решили поставить точку, спустя столько времени. Также было отмечено, что всю инфраструктуры данного сотового оператора выкупят его конкуренты, чтобы тем самым расширить зону покрытия и увеличить скорость мобильного интернета.

Подобные сведения взволновали не только многих граждан Грузии, но и тех, кто проживает в других странах мира, в том числе в России. Дело в том, что если «Билайн» уйдет из этого региона, о низких расценках на голосовую, связь, мобильный интернет и сообщения SMS можно будет только лишь мечтать, потому что от этого не останется и следа. Если данная компания перестанет работать каким-либо образом на грузинской территории, значит цены на роуминг сильно возрастут до уровня других операторов, а от этого миллионы людей останутся в минусе. Впрочем, к счастью, на самом деле ничего такого не случится, потому что высокопоставленный чиновник сообщил на всю страну недостоверную информацию, которая никоим образом не отражает реального положения дел.

Читать еще:  Какой номер детализации на билайне

Обо всем этом заявила руководитель департамента по связям с общественностью российского оператора мобильной связи «Билайн» Софо Балавадзе. По ее словам, ничего подобного не случится, потому что планы по продаже бизнеса в Грузии никогда даже не обсуждались, а никаких предложений в компанию о продаже всего бизнеса в стране не поступало. Напротив, вместо ухода с этого рынка, сотовый оператор внедряет различные новшества, в том числе повышает качество связи и скорость мобильного интернета, расширяет перечень доступных услуг и тарифных планов, а также занимается увеличением зоны покрытия, чтобы его услуги были доступны на как можно большей территории. Таким образом, причин для переживания или беспокойства попросту нет, так как в худшую сторону ничего точно не изменится.

Не так давно появилась информация о том, что сейчас SIM-карты сотовых операторов «МТС», «МегаФон» и «Билайн» и Tele2 массово изымают.

До 10 мая все желающие могут бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 4, потратив на это всего 2 минуты.

Присоединяйтесь к нам в G o o g l e News , Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Сотовый оператор «Билайн» прекратил существование и отключил связь

Одним из крупнейших сотовых операторов в России является «Билайн», а делает он все ради того, чтобы стремительно развиваться и повышать свою прибыль. Одно из главных преимуществ этой телекоммуникационной компании состоит в том, что она может предложить всем нуждающимся выгодные цены на роуминг, за счет которых поездки по миру оказываются достаточно дешевыми, по крайней мере насколько это вообще возможно. Впрочем, случилось то, чего едва ли кто-то ожидал, потому что официальный государственный источник заявил о том, что данный сотовый оператор, будучи одним из участников «большой четверки» на российской территории, решил прекратить существование и отключить связь, тем самым оставив всех своих абонентов без возможности использовать такого рода услуги.

Подобные сведения озвучил глава Национальной регулирующей комиссии по коммуникациям Каха Бекаури во время телевизионного интервью на одном из федеральных телеканалов, в ходе которого он заявил о том, что российский сотовый оператор «Билайн» давно утратил интерес к Грузии, и именно поэтому компания посчитала необходимым продать весь свой бизнес на территории этой страны, который она создала более чем 10 лет назад. По словам чиновника высокого ранга, грузинская территория для этой компании всегда была не более чем площадкой для экспериментов, и вот на такой решили поставить точку, спустя столько времени. Также было отмечено, что всю инфраструктуры данного сотового оператора выкупят его конкуренты, чтобы тем самым расширить зону покрытия и увеличить скорость мобильного интернета.

Подобные сведения взволновали не только многих граждан Грузии, но и тех, кто проживает в других странах мира, в том числе в России. Дело в том, что если «Билайн» уйдет из этого региона, о низких расценках на голосовую, связь, мобильный интернет и сообщения SMS можно будет только лишь мечтать, потому что от этого не останется и следа. Если данная компания перестанет работать каким-либо образом на грузинской территории, значит цены на роуминг сильно возрастут до уровня других операторов, а от этого миллионы людей останутся в минусе. Впрочем, к счастью, на самом деле ничего такого не случится, потому что высокопоставленный чиновник сообщил на всю страну недостоверную информацию, которая никоим образом не отражает реального положения дел.

Обо всем этом заявила руководитель департамента по связям с общественностью российского оператора мобильной связи «Билайн» Софо Балавадзе. По ее словам, ничего подобного не случится, потому что планы по продаже бизнеса в Грузии никогда даже не обсуждались, а никаких предложений в компанию о продаже всего бизнеса в стране не поступало. Напротив, вместо ухода с этого рынка, сотовый оператор внедряет различные новшества, в том числе повышает качество связи и скорость мобильного интернета, расширяет перечень доступных услуг и тарифных планов, а также занимается увеличением зоны покрытия, чтобы его услуги были доступны на как можно большей территории. Таким образом, причин для переживания или беспокойства попросту нет, так как в худшую сторону ничего точно не изменится.

Не так давно появилась информация о том, что сейчас SIM-карты сотовых операторов «МТС», «МегаФон» и «Билайн» и Tele2 массово изымают.

До 10 мая все желающие могут бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 4, потратив на это всего 2 минуты.

Присоединяйтесь к нам в G o o g l e News , Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector