Hotvision.ru

Телефонные технологии
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Качество связи билайн

Отзывы о Билайне (Beeline)

Подключил неделю назад домашний интернет. Решил воспользоваться мобильным приложением. При входе просит логин, указал выданный логин (номер лицевого счета). Ошибка, просит указать номер телефона, но номер у меня неБилайн. Естественно, выдает ошибку. Как можно воспользоваться приложением? Ведь единственная техническая поддержка в чате приложения. По номеру телефона 8-800. бесконечные автоответчики — нет возможности выбрать в. Читать далее

Подключил неделю назад домашний интернет. Решил воспользоваться мобильным приложением. При входе просит логин, указал выданный логин (номер лицевого счета). Ошибка, просит указать номер телефона, но номер у меня неБилайн. Естественно, выдает ошибку. Как можно воспользоваться приложением? Ведь единственная техническая поддержка в чате приложения. По номеру телефона 8-800. бесконечные автоответчики — нет возможности выбрать в меню «связаться с оператором».

212000 руб, для себя и для жены. По приезду домой распечатали первый айфон для жены, посмотрев его вживую и немного попользовавшись, я пришёл к выводу, что лучше оставлю один айфон для жены, а второй сдам, т.к. в в экономической ситуации и при. Читать далее

212000 руб, для себя и для жены. По приезду домой распечатали первый айфон для жены, посмотрев его вживую и немного попользовавшись, я пришёл к выводу, что лучше оставлю один айфон для жены, а второй сдам, т.к. в в экономической ситуации и при пандемии это обусловлено принципом экономии (решил оставить свой старый айфон XR, при этом второй купленный айфон 11про я даже не распечатывал, т.е. коробка была полностью запечатана). В течение 14 дней я обратился в офис с целью его сдать. Составили обращение. Первое обращение — отказ по причине того, что менеджер не прикрепил акт осмотра, второе обращение с актом осмотра — отказ по причине сложного технического устройства (хотя коробка телефона запечатана и не тронута, т.е. телефон не был Включён ни разу), во второй претензии написал об этом, так же сообщил, что находился на больничном и не мог приехать в течение первых 7 дней (т.к. менеджер в офисе оформил покупку через интернет заказ, сам я этого знать не мог, а Билайн говорит если купили через интернет, то на возврат 7 дней), это не смотря на то, что в стране режим самоизоляции и выход из дома строго по пропускам, а за нарушение — штраф. Так же в последней претензии рассказал, что я и моя семья являются абонентами Билайна уже более 10 лет и все телефоны раньше покупал в билайне, так нравился сервис и попросил ещё раз рассмотреть мои доводы для возврата. Вот такое вот отношение в билайне к постоянным покупателям, не смотря на то, сколько денег принесла им я и моя семья за долгие годы.

Добрый день!
Предыстория.
Есть тёща 83 года. Кнопочный телефон Fly. Т.к. телефоном пользуется только когда ходит пешком на дачу, перевёл её номер на тариф «Секунда» (Сколько говорим, столько платим).
После этого не отслеживал её платежи. Жена регулярно оплачивала её телефон. В марте 2020 года жена пожаловалась, что на телефоне в очередной раз нет денег. Пришлось поднять детализацию бабушкиного номера.
Теперь выводы:
1. В августе бабушку перевели на пакетный тариф. Ей позвонил оператор и пообещал лучшие условия. Бабушка согласилось. (это не совсем правильно, но если я подам в суд, ничего не докажу).
2. В декабре 2019 бабушку подписали на Решебник по ЕГЭ 5 руб. в сутки. Тут возникают вопросы. Как такое возможно если на номере подключен контентный счет с балансом 0 руб. Но деньги списываются с основного счета.
Цитата с сайта:
Сервисы Контент-провайдеровОплата контентных услуг Провайдеров с дополнительного баланса3. После разбирательств деньги в размере около 500+ рублей вернули.
4. Я решил сменить сотового оператора. Далее начинается квест номер 2. Оказывается к данному телефонному номеру не указаны данные пользователя. После неоднократного обращения с операторами отправили сканы документов. Пришло письмо, что данные не могут быть обновлены. т.к. необходимо указать номер договора.
Мой ответ;
Номер договора на сим — 584095838. При общении в чате сегодня с оператором в первой половине дня, оператор не сказал, что
необходимо указать номер договора. Поэтому я предполагаю, что эти
данные вы специально запрашиваете для затягивания нашего общения.
В данный момент у меня нет возможности распечатать договор и
отсканировать его с подписью. Новый скан с подписью возможен
только завтра.

5. После чего пришло подтверждение, что данные успешно внесены.
Цитата

Желаю Вам яркой весны с «Билайн» и солнечного настроения!

Шурыгина Виктория,
Служба поддержки клиентов
Живи на яркой стороне!

===========================================
начну нумерацию снова
Снова начинаю переход.
1.1. Снова начинаю перевод к другому оператору.
1.2. Заявление приняли. Номер заявки 306317 23.04.2020 года
1.3. Сегодня приходит смс, что переход отменён.
Оператор в чате ответил:
Вижу, что номер паспорта не совпадает. Необходимо изменить данные. Для изменения паспортных данных
просим Вас прислать письмо, указав номера телефона,подпись,
дату написания,приложив копию страниц паспорта: 2, 3 и 19 (с
отметкой о выданных паспортах), на email otvet@beeline.ru либо обратиться владельцу договора с паспортом в офис. Адреса
офисов на www.beeline.ru

1.4. Второй сотовый оператор утверждает, что все паспортные данные совпадают.
1.5. отправил письмо на otvet@beeline.ru
1.6. Помогите с формулировкой заявлении о затягивании переноса при написании заявлении в роскомнадзор.
Сервисы Контент-провайдеровОплата контентных услуг Провайдеров с дополнительного балансаНастройки услуги

Читать еще:  Как узнать баланс в роуминге билайн

Как всем известно, сейчас период самоизоляции, но огромное количество организаций работает дома, я не исключение, и день моей работы стоит денег!
Вчера(23/04) утром интернет работал, днем (приблизительно часов с 17 по МСК) он пропал, пробовали роутер перезагружать, не помогло, позвонила в Билайн, сначала мне не смогли помочь из за того, что я не дома была, а мне надо было отъехать по работе(хотя надо было провод вытащить и воткнуть обратно в роутер, как выяснилось потом и у меня дома были люди!), я приехала домой и позвонила снова, мне ответил электронный помощник о том, что у меня в доме проводятся работы(хотя работы проводились, как выяснилось потом, по телевидению!), с третьей попытки я попала на консультанта, который мне сказал, что работ никаких по интернету по моему адресу нет и после проведения диагностики (воткнуть/воткнуть провод) работы интернета мне сказали, что сегодня ко мне ДНЕМ придёт тех. сотрудник и разберётся в чем дело, прошу заметить я работаю дома и мой день стоит денег и дабы их не потерять мне приходится тратиться Гиги с мобильного интернета(затраты 25 мин 1 Г), до 13-15 часов сами понимаете какое это кол-во, с учётом налача работы в 8:00.

По вашей причине я должна тратить мобильный интернет иначе потеряю деньги! Кто мне вернёт это Гиги и когда?
Отвратительная поддержка!

Обещают — не исполняют!

Работаю из дома на удаленке, за МКАДом — сеть вообще отвратительная! Зря деньги плачу. Пошла в салон МТС 18.04.2020 написала заявление о переносе номера билайн на платформу МТС, Дома хорошо сеть работает. 19.04.2020. — мне позвонит очень приятный менеджер Владислав, подтвердить мое заявление и узнать причину моего действия. я все открыло ему обьяснила, что качество сети не устраивает, он мне предложил супер. Читать далее

Обещают — не исполняют!

Работаю из дома на удаленке, за МКАДом — сеть вообще отвратительная! Зря деньги плачу. Пошла в салон МТС 18.04.2020 написала заявление о переносе номера билайн на платформу МТС, Дома хорошо сеть работает. 19.04.2020. — мне позвонит очень приятный менеджер Владислав, подтвердить мое заявление и узнать причину моего действия. я все открыло ему обьяснила, что качество сети не устраивает, он мне предложил супер тариф, с очень приятными условиями. На что я ему ответила что такие супер условия мне не нужны — потому что сети нет, какой смысл в вашем предложении!

Владислав уверил меня, что все будет работать, послетого как он проведет настройки моей симкарты, для этого необходимо выключить телефон на 10 мин. ок. Откуда такая самоуверенность, если вы не спросили где я живу, я попросила проверить мой адрес. он сказа да, ваша симкарта работает на 57%, а после настроек будет 4 G и 3G. мне было сложно в это поверить. сотрудник очень меня убеждал не переходить в МТС, я ответила, что ок, только он оставит мне свой номер телефона, если что-то пойдет не так я дам знать. Владислав согласислся.

Я его предупредила, если все будет так как он описывает напишу благодарность, а если нет, зайду на все сайты и напишу . Владислав сказал — не переживайте, все мои клиенты остались довольны, и более не обращались! Я отключила телефон на 20 мин, включила — сети нет! положила на подоконник на 30 мин, подхожу а там торжественно горит одна антенка! я написала сообщение Владиславу, что у меня беда, свяжитесь со мной, записала короткие видео — и тоже ему направила, до вечера Владислав не вышел на связь, я позвонила на горячую линию — и восстановила свой запрос о переходе!

19.04, сегодня 20.04 мне звонит коллега Владислава. непонимая, как я могу быть недовольна после такого предложения! А СЕТИ НЕТ. а вот давайте мы проанализируем, создадим заявку — НЕЕЕЕТТ СЕТИИИИИ! исполните мое заявление о переходе в МТС. мне ответили что заявление отменено, обратитесь в МТС. я смогу выехать только в след выходные по спец пропуску, потому что РАБОТАЮ. Я требую чтобы мое заявление исполнили и 26 апрела, номер билайн был перенесен на платформу МТС! Восстановите мое заявление. я наивно поверила в невозможное. никогда не писала жалоб никогда, но сейчас я в ярости. просто возненавидела вашу компанию Билайн. мне не нужны извинения и казни сотрудников — мне нужно чтобы мой номер передали в МТС. потому что СЕТИ НЕТ. НЕТ СЕТИ. как вам еще это сказать. Передайте мой номер билайн в МТС. заявление написано моей рукой и стоит моя подпись.

Читать еще:  Контентный лицевой счет билайн подключить

«Билайн» модернизирует сеть в Москве. Что это значит для абонентов?

Связь будет стабильнее, а скорость мобильного интернета вырастет в три раза.

Что происходит

В 2018 году «Билайн» запустил масштабную программу технологической модернизации: все московские станции связи мобильного оператора переходят на новое оборудование. Эта реконструкция стала самой масштабной за всю историю компании.

Сейчас «Билайн» обновляет базовые станции во всех районах Москвы. На качество связи это не влияет: новое оборудование подключается по ночам, когда нагрузка на сеть минимальна. Реконструкция проходит поэтапно: каждый последующий сегмент сети обновляют только после того, как закончили с предыдущим.

Как изменится качество связи после реконструкции

Значительно увеличится скорость мобильного интернета

По ходу модернизации на базовых станциях «Билайн», работающих в диапазонах частот 1 800, 2 100 и 2 600 МГц, будет активирован режим MIMO 4 x 4. На приёмопередатчиках будет использоваться несколько антенн: по четыре для приёма и передачи сигнала. Такое решение улучшит качество покрытия и увеличит скорость передачи данных. Мобильный интернет станет в три раза быстрее.

Новое оборудование базовых станций поддерживает технологии LTE Advanced и LTE Advanced Pro. Они позволяют повысить скорость передачи данных до 1 Гбит/с.

Связь станет стабильнее

В ближайшие пять лет «Билайн» увеличит количество базовых станций в Москве на 60%. Новые станции появятся в зонах с высоким трафиком, чтобы даже в самых загруженных районах связь была уверенной.

Сеть сможет поддерживать миллионы устройств интернета вещей

Все новые московские базовые станции «Билайн» поддерживают технологию NB-IoT. После завершения реконструкции сеть оператора будет полностью готова для работы с десятками миллионов умных устройств.

Сеть сможет перейти на 5G

После модернизации базовых станций «Билайн» будет дорабатывать инфраструктуру, чтобы подготовиться к внедрению 5G. По словам генерального директора ПАО «ВымпелКом» Василя Лацанича, пилотные зоны 5G появятся в столице до конца 2019 года.

Что такое 5G

5G — это современный стандарт мобильной связи, который в перспективе заменит распространённые сейчас 3G и 4G.

Вот ключевые особенности пятого поколения мобильной связи:

  • Использование новых диапазонов. Переход на высокочастотные диапазоны обеспечивает большую скорость передачи данных и высокую ёмкость сети. В стандарте 5G скорость может достигать What Is 5G, and How Fast Will It Be? 10 Гбит/с — двухчасовой фильм можно скачать за 3,6 секунды.
  • Слайсинг. Сеть делится на виртуальные «слои», которые работают независимо друг от друга, не теряя в скорости передачи данных. Внедрение нового стандарта подтолкнёт развитие интернета вещей: умные устройства получат стабильный и бесперебойный доступ в Сеть.
  • Массивные MIMO. На базовых станциях возрастает количество приёмных и передающих антенн, чтобы уменьшить помехи и увеличить качество покрытия. «Билайн» активирует такую технологию на станциях, которые расположены в местах с повышенным уровнем трафика.

Когда закончится модернизация

Сейчас работы по реконструкции базовых станций выполнены на 85%. «Билайн» планирует завершить обновление к сентябрю. К 2020 году сеть мобильного оператора будет готова к переходу на стандарт 5G.

Встречайте: «Билайн» – худший сотовый оператор в России

Вот уже как много лет одно из лидирующих положений на рынке связи в России занимает «Билайн», однако конкурировать с другими участниками «большой тройки» ему крайне сложно ввиду того, что абоненты со всей страны постепенно отказываются от его услуг, переходя на обслуживание к конкурентам. Происходит это из-за того, что телекоммуникационная компания постоянно внедряет негативные новшества, качество голосовой связи ухудшается, цены на все растут, платных подписок и услуг становится все больше, а также из-за ряда других причин.

Издание AKKet.com изучило отзывы об операторе связи «Билайн» на портале «Банки.ру», где каждый отзыв подтверждается специальным образом. Если еще недавно представители данной компании старались отвечать на все публикации, то теперь этого уже не происходит. Причина у всего этого одна – данная телекоммуникационная компания устала бороться с негативом в сети, ведь ежедневно на данном портале появляются десятки отзывов с одной звездой. Данный сотовый оператор, будучи федеральным, имеет рейтинг в 2.01 из 5.0 возможных, причем это если брать отзывы за многие годы.

Если же взять в расчет отзывы, например, за последний год, то ставка окажется на уровне примерно 1.4, а возможно и на более низком. Хорошего во всем этом конечно же ничего нет, однако такова реальность, с которой приходится жить. Крайне много жалоб на то, что сотовый оператор «Билайн» занимается мошенничеством с платными подписками, делает бесплатные услуги платными, причем скрытно, а также на обман со стороны его сотрудников, которые говорят клиентам любую ложь ради того, чтобы они продолжали пользоваться услугами компании.

Читать еще:  Комбинация перезвони мне билайн

Кроме того, очень многие сильно недовольны низкой скоростью мобильного интернета, медленным строительством сети 4G в России, плохим качеством голосовой связи, плохой службой поддержки по номеру телефона, а также постоянным повышением цен на связь и мобильный интернет на наиболее популярных тарифных планах. Многие клиенты сотового оператора «Билайн» оказались вынуждены написать негативный отзыв в связи с тем, что компания принудительно перевела их на новый тарифный план вместо старого архивного, в результате чего теперь платить за все услуги нужно в несколько раз больше.

Из всего этого следует, что «Билайн» – это худший сотовый оператор в России, по крайне мере если говорить о таких из «большой четверки», в которую входят только федеральные телекоммуникационные компании. Ранее удалось выяснить, что мобильный оператор «Билайн» запустил безлимитный мобильный интернет за 199 рублей, причем его можно не только использовать самому, но еще и дарить друзьям.

До 10 мая все желающие могут бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 4, потратив на это всего 2 минуты.

Присоединяйтесь к нам в G o o g l e News , Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Сотовый оператор «Билайн» прекратил сущестование

Вот уже как много лет одним из самых крупных и известных сотовых операторов является «Билайн», а делать он старается все ради того, чтобы как можно больше людей на постоянной основе использовали все те услуги и возможности, доступ к которым предоставляет данная телекоммуникационная компания. Она позволяет огромному множеству людей на постоянной ежедневной основе совершать голосовые звонки, отправлять текстовые сообщения SMS, использовать мобильный интернет и делать многое другое, тем самым в полной мере удовлетворяя потребности каждого человека по части общения. Тем не менее, случилось совершенно неожиданное, потому что ничего подобного совершенно никто не ожидал, и это реальный факт.

Во время телевизионного интервью на одном из федеральных телеканалов, прямо во время прямого эфира, глава Национальной регулирующей комиссии по коммуникациям Каха Бекаури сделал неожиданное заявление, которое повергло всех в шок. Так, в частности, данный чиновник высокого ранга открыто и напрямую заявил о том, что сотовый оператор «Билайн» прекратил существование, а уже в ближайшее время все его оборудование выкупят конкуренты, в связи с чем и удастся расширить зону покрытия, улучшить качество связи, повысить скорость интернета и тем самым достичь новых высот. Было отмечено, что для российского сотового оператора рынок Грузии, откуда он и собирается уйти, всегда был не более чем просто экспериментом, и вот теперь, спустя более чем 10 лет после его начала, на таком было решено поставить точку.

Подобные сведения очень сильно взволновали многих людей, но оно и понятно, ведь совершенно никто не хочет остаться без доступа к услугам телекоммуникационного характера, тем более что один из главных плюсов таковых от компании «Билайн» заключается в том, что она предлагает очень низкие цены на роуминг между Россией и Грузией, а достигаются такие за счет того, что она имеет свое собственное фирменное оборудование для обслуживания абонентов обеих стран, поэтому они во время перемещения между этими регионами могут использовать мобильный интернет, текстовые сообщения SMS и голосовую связь по невероятно низкой цене. Впрочем, если сотовый оператор уйдет из одного из регионов, то о низких ценах на роуминг придется раз и навсегда забыть.

Впрочем, к счастью, делать этого все же не придется, потому что чиновник высокого ранга прямо во время телевизионного интервью раскрыл совершенно недостоверную информацию, которая никоим образом не соответствует реальному положению дел. Как сообщила руководитель департамента по связям с общественностью российского оператора мобильной связи «Билайн» Софо Балавадзе, на самом деле компания не собирается выходить из Грузии и даже не планировала этого делать. Подобные планы не обсуждались и не рассматривались, а никакой предложений о продаже бизнеса она не получала. Именно поэтому руководство телекоммуникационной копании не знает, откуда именно чиновник взял такие сведения, потому что они никоим образом не отражают реального положения дел.

Сообщается, что развитие оператора «Билайн» продолжится и дальше, а для этого внедряются новшества, которые положительно сказываются на качестве услуги и их доступности по части стоимости. Таким образом, к счастью для миллионов людей, льготный роуминг продолжит существовать и дальше, поэтому на этот счет можно даже не беспокоиться. Ранее появилась информация о том, что федеральный сотовый оператор «Билайн» запустил на территории России лучший тарифный план за 99 рублей в месяц.

До 10 мая все желающие могут бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 4, потратив на это всего 2 минуты.

Присоединяйтесь к нам в G o o g l e News , Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector