Hotvision.ru

Телефонные технологии
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Мегафон количество абонентов 2020

Миссия и стратегия компании

От телеком-оператора к компании интегрированных цифровых коммуникаций

«Если сегодня спросить у жителей России, что такое «МегаФон», то немногие ответят, что речь идёт об устройстве для усиления звука. Конечно, подавляющее большинство скажет, что «МегаФон» — это оператор мобильной связи. Будут ли они правы? Да, если, оглядываясь назад, руководствоваться опытом последних двадцати пяти лет — именно столько мы существуем как бренд, который сегодня известен, без преувеличения, каждому.

Но правильно ли называть нас «оператором связи» или «телеком-оператором», если речь идёт о дне сегодняшнем, и тем более — если говорить о том, чем станет «МегаФон» в будущем? Пожалуй, нет.

Наша компания помогает людям общаться, обеспечивая голосовую связь высшего качества и самый быстрый мобильный интернет. Благодаря самой широкой сети в России мы всегда там, где наши клиенты — связь «МегаФона» доступна даже в самых отдаленных уголках страны.

Мы редко задумываемся об этом, но то, что вчера казалось невозможным — сегодня уже часть нашей жизни. Изменились технологии, а вместе с ними наши потребности и привычки: мы ожидаем, что любая нужная нам услуга, любая информация, возможность её увидеть, получить, прочитать, послушать, переслать и сохранить должны быть доступны в любое время в любом месте. И не важно, идёт речь о фотографии с места событий, отметке «мне нравится» в социальной сети или о финансовой операции.

«МегаФон» изменился вместе с технологиями. Сегодня мы не просто телеком-оператор — шаг за шагом мы становимся оператором в гораздо более широком смысле — компанией интегрированных цифровых коммуникаций.

Звучит внушительно и серьёзно, но что именно мы вкладываем в эти слова? Давайте разберемся.

Когда мы говорим о «коммуникациях», то имеем в виду весь их спектр. Коммуникации — это общение между людьми, это своего рода «ткань», из которой состоит любое общество. У человеческого общения много инструментов — от личного, самого близкого и доверительного, до массового, охватывающего миллионы.

Инструменты общения постоянно развиваются — от надписей на глиняных табличках к письмам, радио, телефону и телеграфу, телевидению, смс, чатам и электронной почте. Благодаря новым технологиям мы сократили расстояние между городами и странами до долей секунды.

Самые популярные современные средства общения — это социальные сети и мессенджеры. Завтра наверняка появятся новые, о которых мы, возможно, даже не подозреваем. Какими бы они не были — мы будем с ними работать. Сегодня в группу компаний «МегаФон» входит самая большая интернет-компания в России — Mail.Ru Group, которой принадлежат крупнейшие русскоязычные социальные сети — «ВКонтакте», «Одноклассники» и «Мой Мир». Продуктами Mail.Ru Group ежемесячно пользуются 90% российских пользователей интернета. Вместе с Mail.Ru Group мы работаем над созданием принципиально новых цифровых услуг для наших клиентов, объединяя наши коммуникационные возможности с ресурсами крупнейшей интернет-компании. Так что, вполне очевидно, что сегодня мы гораздо больше, чем просто качественный канал мобильной связи — мы компания цифровых коммуникаций в самом широком смысле.

Почему коммуникации именно «цифровые и интегрированные»?

Потому что в центре нашего внимания — цифровые клиенты. Сегодня их примерно треть, завтра будет большинство, а в недалёком будущем ими станут все без исключения. Это владельцы смартфонов, активные пользователи мобильного интернета, которые общаются через мессенджеры, социальные сети, предпочитают онлайн-услуги традиционным «бумажным». Люди, для которых смартфон или планшет, подключенный к сети, становится основным способом связи с миром, позволяющим быть мобильными и иметь доступ к нужным данным в любом месте.

Помимо голосовой связи и самого быстрого мобильного интернета, мы уже сегодня готовы предложить таким клиентам услуги, которые делают жизнь удобнее: помогают с экрана смартфона моментально узнать новости, поделиться информацией с друзьями, заказать такси или обед в офис, купить билеты в кино или посмотреть фильм в дороге. Мы считаем, что будущее за интегрированными решениями, не только объединяющими мобильную связь, социальные сети, возможность общения и обмена информацией с услугами, но и создающими безграничные возможности для общения друг с другом. А общение с людьми, по большому счёту, и составляет жизнь каждого из нас и человеческого общества в целом.

Мы меняемся вместе с трансформирующимся миром и подключаем новые возможности. Мы становимся компанией интегрированных цифровых коммуникаций. Следующие четыре года мы будем работать над тем, чтобы делать это лучше других и стать выбором номер один для клиентов в России».

Наша стратегия называется «Развиваем цифровой мир» (Driving Digital World)

Миссия компании: Подключаем возможности

Видение компании: Выбор № 1 и лучший партнер для жизни

Основная цель компании: Способствовать росту дохода от клиента на протяжении всей истории его взаимоотношения с «МегаФоном» за счет предложения лучших, полезных и охватывающих все аспекты жизни абонента услуг.

Мы считаем, что для возврата к росту телекоммуникационного рынка необходимо отказаться от ценовой конкуренции. Мы будем работать на то, чтобы наши цифровые клиенты были довольны нашими услугами и сервисом, понимали ценность наших продуктов, а значит, оставались как можно дольше в сети «МегаФона» и пользовались большим объемом услуг.
Для оценки эффективности нашей базы мы ввели показатель LifeTimeValue (LTV), выражающий стоимость денежного потока от клиента на протяжении всего времени обслуживания в «МегаФоне».

Ключевые элементы стратегии:

    В центре внимания — цифровые клиенты
    Цифровые клиенты выбирают смартфон и активно используют мобильную передачу данных. Они предпочитают приложения на своем устройстве, общаются в мессенджерах, используют телефон как кошелек и потребляют большое количество интернет-трафика ежемесячно. Сегодня такие клиенты — это треть* нашей абонентской базы, но уже в ближайшем будущем их будет большинство.

Читать еще:  Мегафон м150 2

*По итогам 1 квартала 2017 года цифровые клиенты составляют 32% базы.

  • Продукт
    Мы будем запускать такие продукты, которые будут создавать ценность для цифровых клиентов. Мы не гонимся за количеством подключений и не завоевываем новых абонентов снижением цен, а привлекаем клиентов, предлагая более качественные и полезные услуги. Среди них — МегаФон.ТВ, МегаФон.Карта и LifeControl. Для лучшего общения с клиентами мы будем развивать портфолио брендов в группе «МегаФона». К примеру, для пользователей социальной сети VK мы создали отдельный продукт VK Mobile и включили в него услуги, актуальные именно для этой аудитории — безлимитный интернет-трафик в приложении VK, возврат части стоимости покупки контента в социальной сети и подписка на музыку в VK.
  • Большие данные
    С помощью анализа больших данных мы сможем лучше понимать пожелания каждого конкретного клиента, чтобы предложить ему востребованные услуги. Мы агрегируем открытую информацию о ценностях, потребностях и поведении клиентов из различных источников. Анализируя эти данные, мы создаем лучшие продукты для новых и существующих клиентов.
  • Сеть продаж и обслуживания
    Мы будем стремиться к лучшему доступу к цифровым высокодоходным клиентам при минимальных расходах. Мы будем продвигать услуги в собственных салонах и онлайн-каналах. В мультибрендовых салонах мы будем стремиться увеличить базу высокодоходных клиентов методами неценовой конкуренции. Например, в работе с дилерами мы используем показатель contribution margin — он учитывает не только прибыль от подключения, но и от дополнительных услуг, которыми пользуется абонент в течение месяца. Это мотивирует наших партнеров к подключению «качественных» клиентов, вместо гонки за валовыми подключениями.
  • ИКТ и IoT
    Мы создали значительный фундамент в корпоративном сегменте, показывая рост быстрее рынка и в мобильном и фиксированном бизнесе. По итогам 2016 года мы заняли второе место в мобильном сегменте на корпоративном рынке. Дальнейший рост в корпоративном сегменте будет поддерживаться выводом на рынок ценных комплексных предложений и реализации проектов в сфере информационно-коммуникационных технологий. Мы будем принимать активное участие в цифровизации экономики России за счет развития интеграционных услуг в области связи для государства и бизнеса. Создавая экосистему партнерств, мы предложим нашим корпоративным клиентам комплексные отраслевые решения. Среди них Услуга оператора фискальных данных, Система мониторинга транспорта и промышленных объектов, «Умные счетчики» для ЖКХ.

    Наши конкурентные преимущества:

    1. Цифровая экосистема
      «МегаФон» обладает лучшей позицией для создания крупнейшей цифровой экосистемы в России, которой будут пользоваться цифровые клиенты. В результате сделки с Mail.Ru Group «МегаФон» получил доступ к большинству пользователей рунета и к компетенции развития и монетизации цифровых услуг. Партнерства телекоммуникационной и интернет компании такого масштаба нет ни в одной стране мира. Это дает нам неоспоримое конкурентное преимущество на телеком-рынке. Мы также будем создавать партнерства с глобальными цифровыми брендами.
    2. Инфраструктура
      На основе созданного технологического преимущества «МегаФон» выстраивает лидерство в цифровых услугах для клиента. Наша задача — к 2020 году стать выбором #1 среди цифровых клиентов по ощутимому качеству связи. Мы продолжим быть технологическими новаторами, используя четырехкратное преимущество в спектре в ключевом для развития 5G диапазоне 2600 МГц, а также лидерство по количеству базовых станций.
    3. Последовательное повышение эффективности
      «МегаФон» активно реализует проекты повышения операционной эффективности: создана «Первая башенная компания», в которую выделена башенная инфраструктура с возможностью ее последующей продажи, поддерживающие функции объединены в Общем центре обслуживания «ПИКТА», создана платформа «Единого биллинга».
    4. Модель управления
      «МегаФон» переходит к новой модели управления. Для реализации новой стратегии управление бизнесом и процессами было централизовано в Головном Офисе. Одновременно мы перешли на кластерную модель управления регионами, где для каждого кластера будет разработана своя бизнес-стратегия. Это позволило усилить операционную гибкость и повысить скорость принятия локальных решений. Для выполнения стратегии мы внедряем новые компетенции: развиваем «Управление ценностью клиентов» (Customer Value Management), переходим к управлению процессами на основе анализа Больших данных, усиливаем эффективность проектных команд.

    Прогнозируемые результаты
    При успешном осуществлении нашей новой стратегии мы ожидаем следующие финансовые показатели в 2017-2020 годах: среднегодовые темпы роста сервисной выручки «МегаФона» составят 2-5%, а OIBDA —3-6%. При этом целевой уровень долга по отношению к OIBDA составит 2.0.

    Число сотовых абонентов выросло в России за полгода

    Число мобильных абонентов в России за первые шесть месяцев года выросло на 1,9 миллиона человек, сообщают «Ведомости».

    По данным аналитической компании AC&M Consulting, если в конце 2018 года было 258,7 миллиона абонентов, то уже в конце июня стало 260,6 миллиона. Основной прирост абонентской базы пришелся на «Т2 РТК холдинг», которая работает под брендом Tele2.

    По подсчетам, за полгода Tele2 подключила 1,88 миллиона новых абонентов, пополнив общую абонентскую базу до 45,9 миллиона человек. Представитель компании эту цифру подтвердил, однако число абонентов поквартально не раскрыл.

    Также на 700 тысяч человек выросло число абонентов у «Мегафона». Общая цифра достигла 75,9 миллиона. В МТС рост составил 90 тысяч. Таким образом, общая база достигла 78,1 миллиона.

    У «Вымпелкома», работающего под брендом «Билайн», база сократилась более чем на 920 тысяч человек, составив 54,3 миллиона. Данные AC&M по числу абонентов совпадают с тем, что «Мегафон», МТС и «Вымпелком» раскрывали в отчетности за II квартал года.

    Читать еще:  Мегафон личный остаток пакета

    Эксперты посчитали, что на конец июня доля Tele2 на рынке выросла на 1 процентный пункт, достигнув 18%, у «Вымпелкома» сократилась с 22 до 21%, МТС – с 31 до 30%. «Мегафон» же сохранил позиции – 29% рынка мобильных абонентов. Оставшиеся доли – у небольших операторов.

    Партнер AC&M Антон Погребинский считает, что рост доли на 1 процентный пункт на большом и стагнирующем рынке, где практически ничего не меняется, – серьезное достижение Tele2. По его словам, оператор растет органически – у него все еще много регионов, где он только начинает активно вести деятельность и наращивать число абонентов.

    Он добавил, что Tele2 отвоевывает рынок у других операторов, при этом «Вымпелком» стал более жестко следить за своими продажами, чтобы подключать «качественных» абонентов.

    Такую позицию подтвердила представитель «Билайна» Анна Айбашева. Она рассказала, что «Вымпелком» хочет, чтобы в абонентской базе были только реальные клиенты, поэтому компания отказалась от альтернативных каналов дистрибуции и перешла на монобрендовую розницу.

    «Вымпелком» также видит снижение количества мигрантов (абоненты, которые поменяли оператора со своим номером. – Прим. ред.) в базе на 30%, а вот количество абонентов-резидентов растет каждый квартал на 100 тысяч, и этот тренд должен продолжиться во втором полугодии 2019 года», – пояснила Айбашева.

    В заключение она добавила, что средний доход на одного абонента у «Вымпелкома» вырос во II квартале в годовом сопоставлении на 2,9%, что компенсирует в выручке уменьшение клиентской базы.

    По мнению аналитика «Уралсиба» Константина Белова, Tele2 уже входит в большую четверку федеральных операторов, но находится на разных стадиях развития с остальными операторами. Он пояснил, что если для Tele2 одной из приоритетных задач является наращивание абонентской базы, то остальные операторы скорее заинтересованы в сохранении костяка наиболее активных и лояльных абонентов и монетизации их за счет дополнительных услуг.

    Представитель МТС Алексей Меркутов рассказал, что у оператора стабильная абонентская база, а выручка растет за счет увеличения количества высокодоходных абонентов, которые пользуются несколькими цифровыми продуктами и услугами экосистемы МТС.

    Представитель «Мегафона» Юрий Нехайчук, в свою очередь, поделился, что число абонентов компании постепенно растет за счет развития экосистемы услуг, сервисов компании и спроса на новую линейку тарифных планов с кешбэком, ориентированную на цифровых клиентов.

    Эксперты отмечают, что в России все еще катастрофически высокие продажи сим-карт. Так, по данным AC&M Consulting, за первое полугодие операторы продали 47,4 миллиона новых сим-карт. Это больше, чем в первом полугодии 2018 года, когда было продано 46,7 миллиона. При этом отток абонентов сокращается, что говорит о том, что абонентская база у операторов становится более качественной.

    Абонентская база «Мегафона» выросла до 77,3 миллиона

    «Мегафон» впервые включил в отчётность результаты деятельности Mail.ru. В консолидированных финансовых результатах телекоммуникационная деятельность оператора выделена отдельным пунктом. Кроме того, провайдер представил новую стратегию развития до 2020 года.

    Фото: © LIFE/Суворов Владимир

    «Мегафон» представил новую бизнес-стратегию до 2020 года. Для её реализации уже обновлена структура компании, в скором времени будет изменена модель управления. По словам генерального директора компании Сергея Солдатенкова, кластерный подход взамен территориального, который применялся ранее, поможет оперативнее принимать решения, повысить эффективность и усилить экспертизу.

    В апреле провайдер (первый из всех операторов связи) начал предоставлять услуги VoLTE. Сервис доступен абонентам, использующим iPhone в Московской области, однако у бренда есть планы по расширению географии предоставления этой услуги.

    В феврале компания приобрела контрольный пакет акций Mail.Ru Group.

    Покупка делает нас уникальным игроком на российском телекоммуникационном рынке, так как мы трансформируемся из традиционного оператора связи в провайдера интегрированных цифровых услуг

    Сергей Солдатенков, генеральный директор «Мегафона»

    Результаты фиксированного бизнеса и продажи абонентского оборудования всё ещё высоки, несмотря на продолжение прошлогодних тенденций. Топ-менеджмент компании прогнозирует капитальные затраты «Мегафона» на 2017 год в пределах 55–60 миллиардов рублей, не включая финансовые результаты Mail.Ru Group и не учитывая стратегические преимущества от приобретения компании.

    Согласно отчёту компании, по сравнению с прошлым годом показатель OIBDA увеличился на 6,2% (до 32 120 млн руб). При этом свободный денежный поток для акционеров увеличился на 55,8% и составил 8267 млн руб.

    Чистая прибыль телеком-сегмента снизилась на 56,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (3 840 млн. руб сейчас против 8,837 млрд руб. в I квартале 2016 года). Руководство компании объясняет это более высокими убытками по курсовым разницам и увеличением процентных расходов. Чистый долг составил 221 015 млн руб. Консолидированная выручка группы увеличилась на 14,8% по сравнению с аналогичным периодом (86 254 млн руб.).

    Также представители «Мегафона» рассказали, что за последний год их абонентская база выросла на 1,2% и составила 77,3 миллиона человек. Это означает, что отрыв от «Билайна» увеличился (количество абонентов «Билайна» сократилось на 1,2% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, до 57 млн). В то же время «Мегафон» сократил отставание от МТС (база «Мобильных телесистем» сегодня насчитывает 108,8 млн мобильных абонентов).

    Согласно отчёту «Мегафона», средний уровень потребления трафика в месяц на одного абонента вырос почти в два раза.

    МТС, «Билайн» и «Мегафон»: кто больше заработал в 2019 году?

    «Большая тройка» сотовых операторов представила свои финансовые и операционные показатели за 2019 г. В глобальном плане лидером остается группа Veon, на российском же рынке первое место по выручке и числу сотовых абонентов по-прежнему удерживает МТС.

    Читать еще:  Мегафон модем не находит сеть

    Сотовые итоги 2019 г: серьезное присутствие за пределами России остается только у Veon

    Операторы «Мегафон», «Мобильные телесистемы» (МТС) и группа Veon (ее российская «дочка» «Вымпелком» работает под торговой маркой «Билайн») подвели итоги 2019 г. CNews сравнил результаты работы всех трех компаний.

    В 2019 г. МТС продала свою «дочку» на Украине. У компании остается небольшое зарубежное присутствие: в Армении и неконтрольный пакет в одноименной белорусской компании.

    У «Мегафона» исторически не было серьезного присутствия за рубежом: оператор имеет дочерние компании только в Таджикистане и в частично-признанных республиках Абхазия и Южная Осетия.

    Серьезным присутствием за пределами России сейчас может «похвастаться» только группа Veon. В числе прочего Veon владеет крупнейшим на Украине сотовым оператором «Киевстар». Но в связи с уходом с украинского рынка МТС CNews более не включает показатели по Украине в свою итоговую таблицу.

    Показатели группы Veon

    Veon заработал за прошлый год $8,86 млрд или 573 млрд руб. (здесь и далее пересчет по курсу 64,7 руб. за $1). Сервисная выручка Veon составила $8,24 млрд (533,1 млрд руб.) – группа не раскрывает отдельно выручку от мобильной и фиксированной связи. В то же время известно, что выручка от мобильной передачи данных группы составила $2,4 млрд (155 млрд руб.).

    Показатель EBITDA (прибыль до уплаты налогов, процентов по кредитам и расходам на амортизацию, аналог показателя OIBDA) составил $3,7 млрд (239,35 млрд руб.), рентабельность по данному показателю составила 41,8%. Операционная прибыль находится на отметке $2,02 млрд (130,6 млрд руб.), чистая прибыль — $694 млн (44,89 млрд руб.).

    Итоги работы операторов МТС, «Билайн» и «Мегафон» в 2019 году

    Источник: CNews Analytics

    Капитальные затраты группы Veon за 2019 г. составили $1,776 млрд (114,9 млрд руб.), чистый долг достиг $8,3 млрд (536,9 млрд руб.). Число сотовых абонентов группы достигло 212 млн, число абонентов широкополосного доступа в интернет (ШПД) – 4,2 млн.

    Показатели МТС и «Мегафона» по всем странам присутствия

    МТС (в целом по всей группе) в 2019 г. заработала 476,1 млрд руб. Показатель OIBDA составил 210,3 млрд руб., рентабельность по данному показателю – 44,2%. Операционная прибыль группы достигла 114,2 млрд руб., чистая прибыль – 52,4 млрд руб.

    Капитальные затраты группы МТС за 2019 г. составили 91,5 млрд руб., чистый долг достиг 280,5 млрд руб. МТС по всем странам присутствия обслуживает 86,9 млн сотовых абонентов.

    Выручка «Мегафона» по всем регионам присутствия составила 348,9 млрд руб. Выручка от услуг мобильной связи составила 280,4 млрд , из этой суммы 107,6 млрд руб. приходится на услуги мобильной передачи данных. Показатель OIBDA составил 151,6 млрд руб., рентабельность по данному показателю – 43,4%.

    Операционная прибыль «Мегафона» составила 62,6 млрд руб., чистая прибыль – 67,3 млрд руб. Капитальные затраты компании в 2019 г. достигли 67,3 млрд руб., чистый долг — 320,35 млрд руб.

    Россия: лидерство – за МТС

    В России лидером является МТС. За 2019 г. компания заработала 472,6 млрд руб. Показатель OIBDA составил 214,6 млрд руб, ренатабельность по данному показателю – 45,4%. Чистая прибыль достигла 99 млрд руб., капитальные затраты – 20,9 млрд руб.

    Выручка МТС от мобильной связи в России составила 320,1 млрд руб., от продаж оборудования – 69,4 млрд руб., от фиксированного бизнеса – 60,1 млрд руб. Число сотовых абонентов в России достигло 79,1 млн.

    ARPU (средняя ежемесячная выручка на одного абонента) у МТС в мобильной связи составляет, по подсчетам CNews, 344 руб. Выручку от мобильной передачи данных и число абонентов ШПД компания не раскрывает.

    Показатели «Мегафона» в России

    На втором месте по показателям в России находится «Мегафон». Компания заработала за 2019 г. 343,4 млрд руб., показатель OIBDA достиг 127,6 млрд руб., рентабельность по данному показателю – 37,2%. Чистая прибыль компании составила 13,5 млрд руб. размер капитальных затрат отдельно по России «Мегафон» не раскрывает, но данная цифра должна быть близка к общим капитальным затратам компании – 67,3 млрд руб.

    Выручка «Мегафона» от мобильной связи в России составила 274,9 млрд руб., в том числе от мобильной передачи данных – 105,1 млрд руб. Выручка от продаж оборудования составила 38,15 млрд руб., от фиксированного бизнеса – 30,4 млрд руб. Число сотовых абонентов составило 75,2 млн, ARPU сотовых абонентов по подсчетам CNews – 307 руб. Число абонентов ШПД компания не раскрывает.

    Показатели «Вымпелкома»

    «Вымпелком» за 2019 г. заработал 289,9 млрд руб. Показатель EBITDA составил 105 млрд руб., рентабельность по данному показателю – 36,2 млрд руб. Капитальные затраты составили 64,18 млрд руб., чистая прибыль – 17,18 млрд руб.

    Выручка «Вымпелкома» от мобильной связи составила 225,5 млрд руб., в том числе от мобильной передачи данных 62,9 млрд руб. Выручка от продаж оборудования составила 29,16 млрд руб., от фиксированного бизнеса 34,85 млрд руб.

    Число сотовых абонентов компании составило 54,6 млн, ARPU сотовых абонентов – 335 руб. «Вымпелком» — единственный, кто раскрывает показатели среднего голосового трафика сотовых абонентов (MOU), среднего трафика мобильной передачи данных (MBOU) и оттока сотовых абонентов (Chron).

    Эти показатели составили 291 мин, 6,7 ГБ и 13% соответственно. Число ШПД-абонентов «Вымпелкома» достигло 2,6 млн, ARPU данных абонентов – 366 руб.

  • Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector