Hotvision.ru

Телефонные технологии
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Мтс навязывает платные услуги

Как вернуть деньги, списанные компанией МТС, за навязанные услуги?

Чтобы вернуть деньги за навязанные услуги, списанные компанией-провайдером мобильной связи, Вам следует предпринять ряд несложных шагов/действий. Конечно, 100% гарантии в успехе нет, но попробовать можно, поскольку и альтернативы тоже нет.

Шаг №1. Посетите офис провайдера мобильной связи и напишите заявление на имя руководителя компании, в котором изложите сложившуюся ситуацию, приведите аргументы в пользу своей правоты, приложите копии распечаток списания средств с указанием услуг, дат, и.т.п. В заявлении просите дать Вам письменный мотивированный ответ на Ваше заявление/обращение. Заявление пишите по всем правилам деловой переписки (два экземпляра, расписка о вручении и пр.). В течение следующих 30-ти календарных дней ждите ответ. Если ответа не поступит, или поступит отрицательный ответ, то предпринимайте шаг №2.

Шаг №2. Пишите заявления в местные отделения ОБЭП и прокуратуры. Содержание заявления такое же, как и руководителю компании провайдера, просьба — разобраться в ситуации и вернуть Вам деньги, а также — дать Вам письменный мотивированный ответ. Обязательно укажите, что к провайдеру обращались, ответ поступил отрицательный/не поступил, приложите копию Вашего заявления провайдеру. Соблюдайте правила деловой переписки. Ждите ответ 30 дней.

Мой опыт показывает, что такой «метод борьбы» с мошенниками работает безотказно. На шаге №2 письма можно направить также в инстанции городского уровня.

Как вернуть деньги, списанные компанией МТС, за навязанные услуги?

Вернуть деньги сложно, так как при покупке симкарты по своему паспорту вы подписывали все условия, в том числе информирование на платные подписки. Есть закон о защите прав потребителей, в этот комитет можно обратиться, что вы не были осведомлены. Но никого не волнует, читали вы смс с предупреждением о списании или нет. Доказывать сложно.Нужно впредь сразу отключать все подписки, которые дают на месяц бесплатно, а по истечении идет списание абонентской платы. Можно и не ездить в офисы МТС компании, позвонить по горячей линии МТС, оператор все отключит. Можно зайти в личный кабинет и посмотреть за что идет списание и немедленно отключить.

Первый месяц при покупке симкарты сразу отключать все платные услуги и подписки, так как сами подписываетесь на информирование, потом вернуть деньги сложно.

МТС часто практикует навязывание платны услуг и им за это никто ничего не предъявляет по нескольким причинам:

Те суммы денег, которые МТС «навязанным» способом зарабатывает на пользователях его сети не такие уж большие, чтобы для человека был смысл жаловаться. Обычно абоненты, когда у них появляется время приходят в салон МТС, гневно кричат на продавцов о том, что их обманули на 100 рублей и просят отменить платные услуги, которые им подключили. Но сами продавцы не в чем не виноваты, так как платные услуги подключают не они и заработанные деньги получают совершенно другие хитрецы.

Как на нашем телефоне появляются платные услуги? При подключении новой сим карты на нее могут подключить ряд услуг, которые вам «просто жизненно необходимы». Так что сразу спрашивайте за что вам нужно будет платить кроме телефонных звонков и смс. Хитрость заключается в том, что платные услуги подключатся не сразу.

Вторая хитрость по выкачиванию денег из своих абонентов является предоставление бесплатных услуг на неделю. Вы радостно подключаете себе реально бесплатную услугу и пользуетесь ей неделю. Когда проходит неделя, то данная услуга становится платной. Но вас об этом не предупреждают. Когда вы заметите, что деньги стали пропадать, будет уже поздно. Пропадет не так много, но будет обидно что вас надули.

Читать еще:  Мтс музыка 4pda

Вся соль в том, что собирая с миллиона человек по 50 рублей хитрым впариванием своих услуг, МТС зарабатывает 50 миллионов, а из-за 50-100 рублей человек никуда не пойдет жаловаться. Для того, чтобы вернуть деньги нужно потратить много времени. Так что остается придти в салон МТС и попросить отключить все платные услуги, сорвав свою досаду на продавце, который совершенно не пре делах.

Как отключить платные услуги на МТС?

Что бы отключить платные услуги в МТС самостоятельно — нужно выполнить отдельную проверку по подпискам и услугам от оператора. Вот понятная инструкция по полному отключению услуг: https://aydasite.ru/kak-otkluchit-platnie-uslugi-na-mts/

Не путайте подписки и услуги — это разные вещи. Подписки активируются через короткие номера и предоставляются контент-провайдерами, а услуги подключаются самим оператором МТС или идут по умолчанию в некоторых тарифах.

  • Список подписок можно запросить через ussd команду *152*2# + вызов. В этом меню они и отключаются через цифру «0».
  • Список платных услуг запросить через ussd или sms не получится — в МТС эта функция отсутствует (почему-то). Причем даже в SIM-меню такой опции тоже нет. Придется только заходить в личный кабинет. Там следуйте в меню «Услуги» → «Платные». Будьте внимательны: не отключите действительно нужные услуги.

Насчет подписок еще: что бы у вас с коротких номеров не прилетали платные подписки — запросите в МТС услугу «Запрет контента», делается это через команду *984# + вызов. Помогло — ставь лайк!

Ежесуточная плата Smart Безлимитище

как ее отключить ?

Как отключить интернет в телефоне вообще!

Как отключить платную услугу развлекательные сервисы на теле 2?

Можете позвонить по контактному телефону и попросить отменить данную, или все платные подписки. Так же можно это сделать через официальное приложение вручную в разделе услуг.

Доброе утро как выключить платные услуги на МТС?

Заходите в личный кабинет МТС, можно через браузер можно скачать приложение на телефон. Находите пункт «Услуги» далее «Подключеные» там два пункта «платные» и «бесплатные» заходите в платные и выбираете значение отключить.

Как отключить списание средств с карты?

Онлайн-сервисы могут регулярно списывать деньги с карты, если вы оформили подписку на их услуги. Чтобы отключить автоплатеж, достаточно зайти в личный кабинет на сайте сервиса и в настройках снять галочку с такой опции.

Если вы не помните, на каком сервисе оформили подписку, посмотрите СМС с информацией о списании или в выписке по карте. Там обычно указано наименование юрлица, которому были переведены деньги со счета. Сделать выписку по карте можно через интернет-банк. Для этого зайдите в приложение банка на смартфоне, выберите карт-счет и запросите выписку за нужный период.

Если вы считаете, что не оформляли автоподписку и сервис списал деньги неправомерно, можете попробовать их вернуть. Напишите запрос в техподдержку сайта и опишите ситуацию. Компания может выплатить компенсацию или отказать вам, сославшись на условия оферты или пользовательского соглашения. Они могут подразумевать ваше условное согласие на автоподписку и другие платные услуги.

Но есть другой способ вернуть деньги – через платежную систему. Она фиксирует все совершенные платежи. В правилах Visa и Mastercard указано, что платеж может быть отменен, если услуга не оказана или оказана не полностью. Чтобы отменить платеж, обратитесь в банк, выпустивший вашу карту. Если он найдет законные основания для возврата средств, то отправит запрос банку-получателю денег через платежную систему Visa или Mastercard.

Чтобы у вас не списали деньги при использовании другого онлайн-сервиса, лучше сразу отключайте в настройках автоподписку или автоплатеж.

Читать еще:  Мтс мгтс телефон для справок

Как мобильные операторы наживаются на клиентах

Голь на выдумки хитра. Операторы “Большой Тройки” далеко не голь, но придумывают все новые и новые способы списывать деньги с баланса абонентов ни за что. Больше всех страдают те, кто редко пользуется телефоном, ведь такие абоненты не приносят операторам прибыли. В апреле 2015 года многие абоненты МТС обнаружили, что баланс подозрительно тает. Это новый “сюрприз” от МТС — по умолчанию подключенная услуга “Вам звонили” теперь стала платной. В месяц списывается 18 рублей. IQR изучил, каких еще нечестных трюков стоит опасаться абонентам сотовых операторов, и как защититься от непонятных списаний с баланса телефона.

Начнем с услуги “Вам звонили”. Это те смс с номерами телефонов звонивших, которые приходят нам после выхода из метро или включения разряженного телефона, к которым мы все привыкли. Для бесплатного сервиса действительно удобно, но, как платный сервис, малообеспеченным людям или тем, кто редко пользуется телефоном, услуга вряд ли нужна. Изменение произошло с 7 апреля, и, по заявлениям МТС, стоит 60 копеек в минуту.

Вы можете отключить этот сервис при помощи цифрового кода

18 рублей в месяц не лишние для школьников и пенсионеров, например. Если вам жалко денег, зайдите в интернет-помощник МТС и отключите сервис на вкладке “Управление услугами”.

Уведомление о звонках

От чего еще нужно беречь свой баланс?

Самые популярные разводы от МТС

Чаще всего МТС навязывает абонентам смс-подписки. К примеру, приходит смс типа “Мы дарим вам 7 дней прогноза погоды в смс бесплатно”. А после 7 дней подписка автоматически не отключается, ее надо отключить через Интернет-помощник или смс-код. Списывается за эту дрянь от 5 рублей в день.

Для отключения всех МТС-подписок наберите *152*2# и нажмите кнопку вызова!

Интересно, что стоит отказаться от прогноза погода, как через месяц вам будет навязана “бесплатная” подписка на гороскопы, анекдоты или еще какую-нибудь ненужную дрянь. А самый большой развод — это услуга “Гудок”. Многие абоненты даже не знают, что она у них стоит, пока кто-нибудь не спросит у человека: “Что у тебя за дурацкая музыка вместо гудков стала?”. А за эту музыку списываются деньги каждый месяц.

Если у вас подключен интернет, но отключен безлимитный тариф, а интернетом вы по факту не пользуетесь, будут списываться деньги просто так. Дело в том, что современные смартфоны используют много служебного трафика, например, для определения геоположения при фотографировании или автоматическом сохранении ваших фото в облако. Вы можете даже не знать об этом.

На безлимитных тарифах тоже обман сплошной. К примеру, тариф “БИТ” называется безлимитным, а по факту скорость интернета “режут” каждый час при превышении очень маленького лимита, который часто весь забивается служебным трафиком.

Люди, которые не следят за балансом, переплачивают за различные навязанные услуги сотни рублей в месяц. Можно ли вернуть деньги, если вы узнали о платных подписках поздно, когда они уже списаны с баланса телефона? Да.

Для этого нужно обратиться в любой офис МТС и в свободной форме написать заявление, что вы не согласны оплачивать навязанную услугу такую-то в период с … по … , так как не давали своего согласия на нее и не были должным образом проинформированы, смс не получали.

Деньги возвращают в течение двух недель. Однако граждане у нас не умеют себя защищать и часто “прощают” оператору мелкое воровство. Массовых исковых заявлений в суды нет, и порочная практика продолжается. По опросам абонентов, самый вороватый оператор — МТС, меньше всего жалуются на Теле2. По Билайну и Мегафону есть как положительные, так и отрицательные отзывы. Например, вот что пишут абоненты Билайна на форумах:

Читать еще:  Мтс омск оплата банковской картой

“Всех независимых операторов поглотила большая тройка, пролоббировав адские условия лицензирования радиочастот. И теперь эти трое постоянно обманывают людей. Билайн мне недавно подключил автопродление скорости интернета, я, правда, вовремя заметил, но неприятно”.

“У меня тоже Билайн с начала нулевых. Последние 6-7 лет пользуюсь мобильным меньше, чем раньше, но такое чувство, что чем дальше, тем больше они наглеют — подключают какую-то дрянь всё время, всё дорожает”.

“Сижу на Билайне, 50 коп минута, пока кроме разговоров ничего не снимали и не подключали”.

Вот несколько простых советов, как защитить свой баланс от “левых” списаний

  1. Никогда и ни под каким предлогом не вводите номер своего телефона на сайтах в интернете для подтверждения посредством смс чего-либо (что вы не робот, антиспам и т.д.). Вас подпишут на платную услугу без вашего ведома. Вводить телефон можно только на сайтах известных компаний и соцсетей.
  2. Поставьте антивирус, чтобы реже попадать на такие сайты.
  3. Не отправляйте смс на сайты с “загрузкой книг за смс” и тому подобные, где вам предлагается загрузить что-то полезное, но нужен номер телефона.
  4. Периодически проверяйте баланс и смотрите за расходами в личном кабинете на сайте оператора.
  5. Следите за балансом на телефоне ребенка, он может не понимать, куда нажал.

Пользователи МТС жалуются на внезапное подключение услуги Забугорище. Что происходит

Пользователи МТС начали массово жаловаться в Твиттере, что оператор тайно подключил платную опцию Забугорище. Стоит 390 рублей в сутки.

Недовольных оказалось очень много. Все возмущены. А реально ли все так плохо, как пишут юзеры? Давайте разберёмся.

Вы видели, что творит МТС? Подключили всем услугу Забугорище платную. Проверьте у себя! Я ругаюсь с поддержкой

— Mashka Orlova (@MashkaOrlova1) April 18, 2020

Ребята, У КОГО МТС. Внимательно! Зайдите в «мой мтс» и проверьте свои платные услуги. Некоторым подключили услугу «Забугорище» и если не отключите, завтра снимут 400 рублей!
У меня вот было, слава Богу меня вовремя предупредили

Все, у кого МТС, проверьте платные подписки
Они почему-то подключили Забугорище всем, будто сейчас самое время ездить заграницу….
Вы совсем там ку-ку? pic.twitter.com/BNk5NLAbTc

И подобных недовольств очень много.

Первое и самое главное, о чем говорят многие пользователи — подключили платную опцию, значит с меня будут сейчас списывать деньги посуточно. «Хорошо, что успел отключить».

Суть в том, что списание происходит только при нахождении за пределами России. Эта услуга даёт вам доступ к интернету за границей по условиям домашнего тарифа.

Более того, она не подключается оператором без вашего ведома. Опция входит в первоначальный пакет услуг и активируется при переходе на него. Это касается тарифов «Наш Smart», «Smart», «Тарифище», «Smart+», «Smart Безлимитище», «Smart NonStop», «Мой Безлимитище», «X», «Smart Top», «Ultra», «Мой Smart», «Весь МТС», «Весь МТС Супер ТВ».

Об этом же говорит сам МТС:

Эта опция бесплатная в домашнем регионе и на территории РФ, она входит в первоначальный пакет услуг на тарифе и подключается при переходе на него. Плата за нее будет списываться только в случае, если вы при поездке за границу будете пользоваться услугами связи и интернетом

Другими словами, ничего страшного не случилось. В некоторых тарифах услуга предоставляется автоматически. Деньги за неё списываются только по факту использовании мобильной связи и/или интернета за пределами страны.

(4.48 из 5, оценили: 25)

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector