Hotvision.ru

Телефонные технологии
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Мтс не работает связь

У МТС сломалась связь по всей России, не ловит сеть (обновлено)

Пользователи начали массово жаловаться на недоступность сети у МТС по всей России.

UPD 14.28: всё починили.

Не работает интернет, не проходят звонки, а у кого-то даже сеть не ловит. Началось это около 10 минут назад. За это время на DownDetector пожаловалось более 6,5 тысяч абонентов.

вот и помер дед МТС. #мтсживи #МТС

— звезда,но не ваша (@moonkaaaa) February 7, 2020

МТС неплохо так прилёг

У вас как дела? Все работает в штатном режиме?

(4.42 из 5, оценили: 24)

Артём Баусов

Главный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией. Telegram: @TemaBausov

Внезапные проверки и штрафы. Частные сервисные центры недовольны контрактом с Apple

8 сильных триллеров с непредсказуемой концовкой

Читайте также . Всё по теме

Поздравим или помянем? iTunes Store сегодня 17 лет, что там происходит

Путин продлил режим самоизоляции до 11 мая

Новый баг macOS Catalina забивает память Mac пустыми фотографиями с iPhone

Рокетбанк ухудшил тарифы, чтобы клиенты быстрее закрыли счета

В России скоро появятся платные тесты на антитела к коронавирусу

МТС выпустит умную колонку с голосовым помощником Марвин

Нормальный мобильный интернет в метро Москвы – редкость? Проверили лично

Резко подорожают старые тарифы МТС, Билайна и МегаФона

Комментарии 37

Работает, юго-восток, Москва.

Уже прочувствовал на себе эту беду.
Жуть. При этом последние дни на работе наблюдал проблемы с интернетом, которые ранее никогда не наблюдалась.

щас посмотрел в телефон – сети нет) москва)

ну сломалась и сломалась

Зомби апокалипсис. Начало.

Действительно пропала сеть на полчаса, сейчас уже поднялась, но коллега рядом по прежнему без сети.
Диджитализация оу еее

Итого, за последние дни – Mail, Yandex, MTC.
Сразу видно кто оперативно исполняет требования товарища майора.

Запад Москвы – 4G отвалилась на 15 минут, Телеграмчик не работал, сейчас всё ок и со связью и с интернетом.

В связи с последними событиями уж не суеверный ли Интернет проверяет Роскомнадзор.

@Илон Маск , на кастрюлях тренируются.

А мы в России и не знали, пользуемся без проблем.

Отлично, скоро будет суверенный интернет) Суверенное образование и суверенная медицина уже есть)

@Xiaomi1993 , не будет не переживай, суверенное образование и суверенная медицина были при СССР а сейчас будет чьё-то.

@Xiaomi1993 , не, к СССР в том виде мы никогда не придём. В СССР хотя бы образование и медицина нормальные были

“>Суверенное образование и суверенная медицина уже есть)”

@Xiaomi1993 , звучит как издевательство:)))

@Илон Маск , что смешного в суверенитете?

@Xiaomi1993 , в самом слове ничего, смешно то, что вы подразумеваеете под этим словом, например закон о суверенном Интернете, вот вроде бы слово суверенитет есть, а по факту суверенитета нет. Ибо как экспортно-ориентированное государство может быть суверенным?

@Илон Маск , Суверенитет бывает больший, а бывает меньший. Безусловно, у нас есть суверенитет. Мы можем обойтись без продажи сырья. Если вдруг все откажутся его покупать, то ничего непоправимого не произойдет. Конечно, меньше сможем заморские цацки покупать, но не более. С другой стороны получится развить внутренний потенциал. А то, что мы много денег с ресурсов зарабатываем, так это же хорошо. Конечно, хотелось бы технологии, но продажа ресурсов ан суверинитет никак не влияет.

@Xiaomi1993 , зачетную чушь ватаны несут )))
то есть, это вам “развить внутренний потенциал” мешает то, что враги покупают вашу нефть/газ? так перестаньте это им сами продавать и развивайте… только вот нифига вы не разовьете, потому что сработает как раз другой принцип: “это ты станешь меньше есть”

@Илон Маск , хуже если суеверное образование и суеверная медицина, но к этому все и идёт.

Yota рулит, 4 года уже на ней , ни одного сбоя !

Нижний Новгород – полет нормальный

Работает весь день вроде норм

Москва. ЮАО. Полет нормальный.

СПб,центр, 2 номера работают норм, один через БС, второй через вайфай (Wifi calling) c включенным авиарежимом.

@mcorn , в чем смысл включения авиарежима?

@Alex318i , для проверки работы минуя БС

Пишу на кнопочном телефоне через мтс.

Москва САО, 2 симки в одном iPhone + iPad всё работает норм, WiFi Calling тоже активируется при WiFi.

Читать еще:  Мтс личный кабинет с планшета

все пашет прекрасно

Самара. Работало и работает.

Все работает нормально. Опять кликбейт.

@Bezimita , опять статью не читаете

В центре Москвы где-то минут 20 не ловило сеть вообще, сейчас все нормально

Просто пакеты яровой кончились. Сейчас новые подключат и будет ок.

желтушность заголовков просто поражает.
Вроде пишут о смартфонах и технике, а сами в этом на уровне гуманитариев разбираются.

1) связь по всей россии сломаться может только по причине глобальной катастрофы, потому что иначе регионы достаточно не зависимы технически: по сути там свои сети, которые объединены в общую, но при поломке на сети, скажем в Хабаровске, никто не будет страдать в Екатеринбурге… свои коммутаторы, свои контроллеры БС и все остальное. И это касается любого оператора, у всех так.

2) типичное понимание мира в рамках “дефолт-сити”… сломалось что то тут = сломалось везде. НЕТ. даже в “дефолт сити” сеть не настолько единая, что поломка ее части скажется на всей сети. И это касается любого оператора.

МТС говорит, что сбой исправили 3 дня назад. А почему связь тормозит до сих пор?

Борис Ломакин, Ольга Нижельская

На прошлой неделе «360» писал о сбоях в работе нескольких сотовых операторов, в том числе МТС. Некоторые россияне считали (то ли в шутку, то ли всерьез), что проблема со связью возникла на фоне ситуации с коронавирусом — оборудование везут из Китая, а из-за болячки появились проблемы с поставками. Бывший советник президента России по интернету Герман Клименко объяснил «360», что «все телекоммуникационное оборудование идет из Китая», но конкретно с вирусом проблемы не связаны.

Но до 10 февраля абоненты МТС продолжают жаловаться на перебои то с мобильной связью, то с интернетом. Сайт Downdetector вновь показывает проблемы в ряде городов: Москва, Петербург, Краснодар, Воронеж, Самара, Рязань, Нижний Новгород и еще несколько. В таких случаях операторы связи не советуют смотреть на карту сбоев сайта Downdetector, потому что там устаревшая или неправильная информация. Однако, судя по нашему тексту от 7 февраля, сбои наблюдались в Москве, Ярославле, Твери, Рязани, Воронеже и Краснодаре. А исходя из данных того же Downdetector, 10 февраля список городов обновился, добавились Тула, Нижний Новгород, Казань, Самара и еще несколько.

Карта сбоев МТС Источник фото: Downdetector

Но даже если информация на карте сбоев некорректная, как тогда объяснить, что люди жалуются на работу оператора? На сайте есть комментарии, говорящие о неполадках.

Источник фото: Downdetector

Люди жаловались на качество связи 8 февраля.

И 9 февраля тоже.

О неполадках пользователи писали и в Instagram.

МТС утверждает, что никаких проблем нет

В понедельник, 10 февраля, проблемы никуда не делись, судя по комментариям.

Скриншот комментария в Twitter

На официальной странице МТС в соцсети «ВКонтакте» людям тоже интересно, что произошло у оператора. Комментарии взяты со страницы примерно в 18:30.

Скриншот комментариев на странице МТС в «ВКонтакте»

Несмотря на все комментарии и данные сайта Downdetector, в МТС все отрицают. В пресс-службе компании заявили «360», что все работает штатно, а проблемы были только 7 февраля.

Сеть МТС работает в обычном режиме, у части абонентов в Москве в пятницу, 7 февраля, в течение нескольких секунд могли быть сложности с подключением

Как бы то ни было, «360» связался со специалистами и узнал, с чем могут быть связаны такие длительные неполадки у россиян.

Проблема в софте

Владелец и ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин в беседе с «360» предположил, что проблемы связаны с неправильной маршрутизацией.

Вопрос, из-за чего произошла неправильная маршрутизация? Перестраивали сеть, допустили ошибку и не вовремя обратили на нее внимание. Так бывает. Но в целом отказоустойчивость сети — это больное место. Основные отказы — они не из-за отказа железа, а из-за софта. Из-за того, что кто-то не подумал, не сделал

Муртазин отметил, что это нельзя назвать масштабным сбоем, так как в целом неполадки — типичная ситуация. Но их будет только больше. Причина в инфраструктуре, которая не имеет двойного или тройного резервирования. Это значит, что если происходит сбой, компьютер не может автоматически его заметить, поэтому все дальнейшие процессы происходят неправильно.

Читать еще:  Мтс перейти со своим

Но почему проблему не могут оперативно решить? Муртазин объяснил, что МТС сотрудничает с некими поставщиками «инфраструктурных решений», которые обслуживают оборудование и лучше его знают. Но даже для них что-то починить — нелегкая задача.

«Но это не настроить тостер и даже не настроить компьютер — это очень большие и сложные сети. Оборудование тестируют до того, как выкатывать на сеть, но не всегда это тестирование показывает уязвимые моменты. Происходит так, что на практике сталкиваются с неожиданными эффектами, когда на рабочей, живой сети это пробуют», — сказал Муртазин.

Работают 24/7

Генеральный директор информационно-аналитического агентства TelecomDaily Денис Кусков в разговоре с «360» отметил, что при подобных сбоях выгодно быстрее решить проблему. Ведь это прямой путь к потере клиентов.

Сотовая сеть — это серьезный организм, который не работает просто так, он работает очень непросто, и люди, занимающие технические должности, работают 24/7. И я прекрасно понимаю, что они делают все, чтобы этого (проблем — прим. ред.) избежать или минимизировать. Но, видимо, есть моменты, которые не позволяют сделать это в полном объеме

Что делать, если не работает мобильный интернет?

Если на вашем Android-смартфоне или планшете начал плохо работать мобильный интернет, воспользуйтесь нашей инструкцией.

Интернет не работает совсем

1. Перезагрузите смартфон — выключите и включите его.

2. Проверьте регистрацию телефона в сети. В верхней строке должно отображаться название вашего сотового оператора. Если на индикаторе соединения, расположенном в той же строке справа, стоит крестик, перезагрузите гаджет или смените местоположение — например, выйдите на улицу. Иногда в подвальных помещениях или зданиях со слишком толстыми стенами и железными перекрытиями сигнал может теряться.

3. Если с сигналом сети всё в порядке, проверьте, включена ли в вашем смартфоне передача данных. Есть два способа. Первый: проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть вкладки «Уведомления» и «Значки». В «Значках» проверьте, горит ли кнопка «Мобильные данные» или «Передача данных».

Второй способ: зайдите в «Настройки телефона» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть», включите «Мобильная передача данных».

4. Проверьте баланс телефона. Наберите *100# вызов. Баланс либо высветится в появившемся окне, либо вам придёт SMS. Если баланс нулевой или отрицательный, пополните его, чтобы вновь начать пользоваться мобильным интернетом.

При отрицательном балансе вы не сможете выйти в интернет, даже если пакет трафика ещё не потрачен.

Также баланс телефона вы можете увидеть в приложении Мой МТС на стартовой странице.

5. В некоторых смартфонах с двумя слотами для SIM-карты только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. Поэтому, если сигнал на телефоне хороший, но мобильного интернета так и нет, переставьте SIM-карту в другой слот.

6. Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить SIM-карту в другой смартфон или планшет. Если и там мобильный интернет не заработал, лучше заменить SIM-карту — возможно, она устарела. Для этого обратитесь в любой ближайший салон МТС.

7. Если в другом устройстве мобильный интернет c вашей SIM-карты работает, тогда зайдите в настройки своего смартфона, чтобы установить точку доступа:

«Настройки» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть» — «Имя точки доступа (APN)» — MTS.internet.

Проверьте, всё ли там настроено так, как на скриншоте ниже. Если у вас нет никакой точки доступа, настройте новую, заполнив все поля в соответствии с тем же скриншотом. В поле «пароль» впишите mts, то есть логин и пароль одинаковые.

Интернет работает слишком медленно

1. Прежде всего проверьте, какой значок мобильного интернета горит в правом верхнем углу дисплея — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, значит, медленный интернет здесь именно из-за него. А точнее, из-за того, что телефону не удаётся поймать сигнал сети со скоростным интернетом.

Если телефон подключился к 3G или 4G (LTE), но интернет всё равно медленный, проверьте, сколько «палочек» сети горит в правом верхнем углу. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. При низком уровне связи попробуйте подойти к окну, если вы в квартире или офисе, или выйти на улицу, если вы находитесь в подвальном помещении. Как мы писали выше, иногда сигналу сотовой связи сложно пробраться в закрытые помещения, лифты, здания с толстыми стенами.

Читать еще:  Мтс меню услуг

Вы можете проверить покрытие сети МТС в нужном вам месте на специальной странице на сайте оператора.

2. Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, а страница так и не грузится, значит, проблема в другом. Проверьте, не закончился ли пакет трафика на вашем тарифе. Проще всего это сделать с помощью приложения «Мой МТС». Откройте приложение, и на главном экране вы увидите, сколько гигабайт трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.

3. Если пакет трафика не закончился, но интернет работает медленно, давайте попробуем разобраться, как именно это происходит — вообще всегда, во время работы в вашем браузере или, например, в определённом приложении.

Вы должны учесть, что проблема может быть:

— на стороне создателя приложения (например, ведутся работы по обновлению) — придётся просто подождать;

— в работе браузера — попробуйте зайти на нужный сайт через другой браузер.

Если с помощью советов из нашей инструкции улучшить скорость мобильного интернета так и не удалось, обращайтесь в любой ближайший салон связи МТС или задайте вопрос в чате в приложении Мой МТС.

Почему не работает связь на МТС и что делать в этом случае

Дата: 22 июля 2019 | Обновлено: 29 июля 2019 | Автор: Moblie-man

Чем «крупнее» оператор связи и чем больше у него абонентов, тем больше у него вышек и другого оборудования, которе нужно содержать в полном порядке для предоставления качественных услуг связи и мобильного интернета не смотря на любые внешние факторы. У МТС, к сожалению, сбои в услугах связи тоже встречаются. Что абонентам делать в этой ситуации я и расскажу.

Почему сегодня не работает связь на МТС

Главные причины отсутствия связи:

  • Ремонтные работы на оборудовании оператора (плановые или внеплановые).
  • Плохие погодные условия (гроза, ураган и т.д.).
  • Большая загруженность сети МТС.
  • Местоположение абонента.
  • Сбой в смартфоне или телефоне.
  • Сбой работы Sim-карты.

Почитать по теме: Как перейти со своим номером в МегаФон | Билайн | Теле2 | Yota | Тинькофф Мобайл

Как понять что случилось

  • Читаем новости на сайте МТС (обычно операторы оперативно извещают о форс-мажорах и ремонтах).
  • Звоните в официальную поддержку оператора по номеру 0890 (с номера МТС) или 8-800-250-08-90 (с любого телефона).
  • Если у вас нет сети МТС в роуминге, то звонить нужно на номер +7-495-766-01-66 (звонок бесплатен для абонентов МТС, но ведь если нет сети, то с номера МТС позвонить не получится, а звонок с номера другого оператора будет платный, имейте это в виду).
  • Задайте вопрос «Что случилось и почему сегодня пропала связь на МТС» в одном из официальных сообществ МТС в социальных сетях. Отвечают обычно быстро.

Сообщества МТС в социальных сетях: «ВКонтакте», «Facebook» или «Одноклассники».

Что делать если нет связи на МТС: решение проблем

Проблемы я перечислил, теперь коротко о том, как попробовать их решить.

  • Если в какой-то «зоне» нет связи по причине ремонта оборудования со стороны МТС, то, кроме как дождаться окончания работ ничего советовать нет смысла. Если есть возможность, пользуйтесь связью от другого оператора.
  • Плохая погода рано или поздно закончится и все восстановится. Если, конечно непогода не привела к каким-то поломкам (тогда см. выше).
  • Перегрузка сети бывает в местах скопления большого количества народа (концерт, футбольный матч…) Всем хочется поделиться фоточкой в Инстаграмме или ВКонтакте, позвонить и рассказать «как тут круто», а мощности сети не хватает. Поэтому либо пытайтесь чуть-подождать и позвонить, «запостить фото» снова или просто дождитесь окончания мероприятия. Народ разойдется — качество связи нормализуется.
  • Сеть МТС (карта покрытия МТС) доступна далеко не везде. Возможно именно то место, где вы хотите ей воспользоваться не «покрывается». Нужно просто переместиться в зону, где покрытие есть.
  • Сбой работы смартфона прежде всего нужно попробовать вылечить банальной перезагрузкой устройства, во многих случаях помогает. Если не помогло — идем в ремонт или ищем информацию по решению именно для своего аппарата.
  • Сбой работы сим-карты «лечится» способом «вынул/вставил» симку обратно. Если не помогло — идем в офис МТС и меняем там sim-карту. Это бесплатно.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector